İçeriğe geç
letleapÖn ölçüm isteyin

2 dakika · 7 soru · 4 sayı

Kaçan Hasta Testi: kliniğinize yazan kişi cevap alıyor mu?

Yedi evet/hayır sorusu kliniğin karşılama düzenine bakar. Dört sayı, kendi tahmininizle ayda masada ne kaldığını hesaplar. Cevaplarınız tarayıcınızda hesaplanır; formu göndermedikçe bize gelmez.

1. Karşılama düzeni
  1. 1.WhatsApp Business'ta mesai dışı otomatik karşılama mesajı açık mı?
  2. 2.Fiyat, adres ve randevu gibi sık sorulara kayıtlı hazır cevaplarınız var mı?
  3. 3.Mesai içinde WhatsApp'a yazan kişiye ilk cevap genelde 5 dakika içinde gidiyor mu?
  4. 4.Cevap verip sonra sessiz kalan kişiye 24 saat içinde ikinci mesaj atılıyor mu?
  5. 5.Cevapsız kalan aramalar aynı gün geri aranıyor mu?
  6. 6.Resepsiyon her yeni hastaya "Bizi nereden duydunuz?" diye sorup bir yere yazıyor mu?
  7. 7.Google İşletme Profilinizde saat, hizmet ve fotoğraflar son 3 ayda güncellendi mi?
2. Kendi sayılarınız (isteğe bağlı)

Kesin bilmeniz gerekmez, tahmin yeter. Boş bırakırsanız yalnız puanı görürsünüz.

kişi
%
%
TL
7 soru kaldı

Ölçümü nasıl yaptığımız: Kaçan hasta ön ölçümü yöntemi. Hızın neden önemli olduğu: Oldroyd, McElheran ve Elkington, "The Short Life of Online Sales Leads", Harvard Business Review, Mart 2011.