Kliniğinize yazan hasta adayı cevap alıyor mu?
İzninizle ölçeriz: kliniğinize hasta adayı olarak yazar ve ararız. Sonucu 24 saat içinde tek sayfada iletiriz.
Ön ölçüm için ödeme alınmaz. Aynı iş günü size döneriz.
- Şifre istemeyiz.
- Onayınız olmadan hiçbir şey yayına çıkmaz.
- İki sonuç gelmeden kurulum ödemesi yok.
Ön ölçüm sonucu
letleap, tek sayfa rapor
- Klinik
- Anonim örnek, diş kliniği
- Test
- Hasta adayı rolünde, klinik izniyle
| Kanal | Sonuç | Hedef |
|---|---|---|
| WhatsApp, mesai içi | 4 dk | 5 dk içinde |
| WhatsApp, 21.10 | 13 sa 40 dk (hedef dışı) | Anında karşılama |
| Instagram mesajı | Cevap yok (hedef dışı) | Aynı gün |
| Telefon, 11.30 | 3. aramada (hedef dışı) | İlk aramada |
| Google ve Haritalar | 4 / 10 | |
|---|---|---|
| ChatGPT | 1 / 10 |
Yorum: Mesai dışı mesajlar sabaha kalıyor.
İlk düzeltme: WhatsApp mesai dışı karşılama mesajı.
Kayıp, hiçbir raporun saymadığı saatte oluyor
Reklam paneli tıklamayı sayar, resepsiyon gelen hastayı. Arada yazıp cevap alamayan kişiyi kimse saymaz.
Örnek föyde 21.10'da gelen WhatsApp mesajına ilk cevap ertesi gün 10.50'de geldi: 13 saat 40 dakika.
Mesai dışı mesaj
Akşam 21.00'de gelen mesaj sabaha kalıyorsa, o kişi büyük ihtimalle başka bir kliniğe de yazmıştır.
Çevrim içi talebe ilk saatte dönen şirketin, talebi değerlendirme şansı belirgin biçimde yüksektir. Kaynak: Harvard Business Review, 2011.
Görünmeyen kayıp
Cevapsız kalan mesaj hiçbir raporda görünmez. Hastalar önce WhatsApp'tan ya da Instagram'dan yazıyor. Biz bu kaybı ölçer, size sayıyla gösteririz.
Türkiye'de 16-74 yaş internet kullanıcılarının %86,2'si WhatsApp kullandı. Kaynak: TÜİK, 2024.
ChatGPT'de görünmemek
Hasta artık klinik seçerken ChatGPT'ye de soruyor. Hastanın sorduğu 10 soruda adınızın kaç kez geçtiğini ölçeriz.
Ön ölçüm nasıl işler
Dört adım. Sizden istediğimiz tek şey izin ve kısa bir telefon görüşmesi.
- 1
Bugün
İzin verirsiniz
Formu doldurursunuz. Sizi arar, testin gününü birlikte belirleriz. İzniniz olmadan test yapmayız.
- 2
Belirlediğimiz gün
Hasta adayı olarak yazarız
WhatsApp ve Instagram'dan birer mesaj, mesai dışında bir mesaj ve bir arama. Yalnız fiyat ve randevu bilgisi sorarız.
- 3
Aynı gün
10 soruda ararız
Hastanın sorduğu 10 soruyu Google, Haritalar ve ChatGPT'de sorar, kaç kez çıktığınızı sayarız.
- 4
24 saat içinde
Tek sayfa sonuç
Cevap sürelerini ve görünürlük sayısını iletiriz. İsterseniz 15 dakikada birlikte konuşuruz.
Testte tıbbi şikâyet uydurmayız. Kliniğinizin hasta verisine dokunmayız, konuşma kaydı tutmayız.
Kaçan Hasta Kurulumu: 7 gün
Ön ölçümde açık çıkarsa 7 günde düzeltiriz. 7. gün aynı testi aynı yöntemle yeniden yaparız.
- Ölçüm
- Kurulum
Gizli müşteri testi1. gün
WhatsApp, telefon, Instagram ve site formundan hasta adayı olarak yazar ve ararız.
Teslim: Cevap süreleri, cevapsız kalanlar, ekran görüntüleri
Bekleyen konuşmalar1-2. gün
Son 30 günde cevapsız ya da yarım kalan konuşmaları ekibiniz sayar; kişi bilgisini biz görmeyiz. Geri dönüş metinlerini yazarız, gönderimi ekibiniz yapar.
Teslim: Geri dönüş metinleri; gelen randevu çetelede ayrı sayılır
WhatsApp Business düzeni1-3. gün
Karşılama mesajı, mesai dışı mesajı, sık sorulan 6 soruya hazır cevap, ertesi gün hatırlatma.
Teslim: Ayarlar hattınızda çalışır durumda
Google İşletme Profili2-4. gün
Kategori, hizmetler, saatler, açıklama, fotoğraflar.
Teslim: İlk ve yeni hâlin ekran görüntüsü
"Nereden duydunuz?" çetelesi3. gün
Resepsiyon yeni gelen her hastaya sorar, cevabı bir işaretle yazar.
Teslim: Hangi kanaldan kaç kişi geldiği
10 soruda görünürlük5. gün
Hastanın sorduğu 10 soruda Google, Haritalar ve ChatGPT'de kaç kez çıktığınızı ölçeriz.
Teslim: Tek sayfa rapor
Yeniden test7. gün
Aynı testi aynı yöntemle yapar, sonucu 15 dakikada birlikte konuşuruz.
Teslim: İlk ölçüm ve 7. gün ölçümü tablosu
Sizden ne lazım
- WhatsApp Business ve İşletme Profiline yönetici daveti. Şifre istemiyoruz.
- Haftada en çok 15 dakika: hazır cevapları siz onaylarsınız.
- Resepsiyon ekibine 5 dakikalık çetele anlatımı.
7. günden sonra
Sonuçlar elinizde olur. İsterseniz burada bırakırsınız; kurulum kliniğinizde kalır. İsterseniz aylık Hasta Takip Masası ile her hafta test eder, gelen mesajın kaçının randevuya döndüğünü her ay tabloyla gösteririz.
Resepsiyon ekibiniz için: üç iş
Hekim bu bölümü ekibine iletebilir. Kurulum ekibe yük değil, düzen getirir.
Hazır cevabı kullanır
Fiyat, randevu, adres ve saat sorusuna hekimin onayladığı hazır cevap tek dokunuşla gider. Tıbbi soru hekime yönlenir.
Bekleyen konuşmaya döner
Cevapsız ya da yarım kalmış konuşmalar için kısa geri dönüş metinleri hazırdır. Kim ne zaman döndü, çetelede görünür.
"Nereden duydunuz?" diye sorar
Yeni gelen hastanın cevabı çeteleye bir işaretle yazılır. Hafta sonunda hangi kanalın işe yaradığı görünür.
Açık defter
Neyi yapmadığımızı ve elimizde hangi sayıların olduğunu açıkça yazıyoruz. Yalnız kendi ölçtüğümüzü ve kaynağı olanı.
Ne yapmıyoruz
Hasta sayısı sözü vermiyoruz. Sözümüz ölçmek ve düzeltmek: 1. gün ve 7. gün aynı yöntemle. Ödemeyi de ölçülen sonuca bağlarız.
Şifrenizi istemiyoruz. Yönetici daveti yeterli, işimiz bitince kaldırırsınız.
Hasta verisi işlemiyoruz. Hasta mesajlarını yapay zekâya aktarmıyoruz.
Tıbbi içerik yazmıyoruz. Hazır cevaplar randevu, adres, saat ve yönlendirme içindir. Tıbbi soru hekime gider.
Onayınız olmadan yayın yapmıyoruz. Her metni önce siz görürsünüz.
İki sonuç gelmeden kurulum ödemesi almıyoruz. Mesai içi ilk cevabınız 5 dakikanın altına iner ve geri dönüş mesajlarınızdan en az bir randevu gelir. 30 günde gelmezse ödeme yok, kurduklarımız sizde kalır.
Elimizdeki sayılar
- 25 / 34
- Nişantaşı'nda taradığımız 34 klinik sitesinin 25'inde bir ajans çalışıyor. Kaçan hasta ölçümü yapan görmedik.letleap pazar taraması, Kasım 2026
- 6 / 60
- Bir İstanbul kliniği için 60 yapay zekâ cevabının 6'sında klinik anıldı. ChatGPT 6/30, Perplexity 0/30.letleap ölçümü, 09.11.2026
- 0 / 18
- letleap'in adı 18 soruda kendiliğinden hiç anılmadı. Kendi sonucumuzu da saklamıyoruz.letleap ölçümü, 06.11.2026
Yeni ölçüm: Nişantaşı çevresindeki 17 kliniğin 12'si yapay zekâ cevaplarında hiç anılmadı. Araştırmanın tamamı · Ölçüm yöntemi
Biten kurulum vakamız henüz yok
İlk sonuç tabloları, kliniğin yazılı izniyle Aralık 2026'da burada yayımlanacak. O güne kadar yorum, logo ya da müşteri sayısı göstermiyoruz.
Sık sorulan sorular
Hekimlerin ilk görüşmede sorduğu sorular.
Sağlık hizmetlerinde tanıtım kurallarına uyarız. Tıbbi içerik, tedavi bilgisi ya da vaat yazmayız. Hazırladığımız metinler randevu, adres, saat ve yönlendirme içindir. Hiçbiri sizin onayınız olmadan yayına çıkmaz.
Hayır. WhatsApp Business ve Google İşletme Profili için yönetici daveti yeterlidir. İş bitince daveti kaldırırsınız.
Hasta verisi işlemiyoruz. Hasta mesajlarını okumuyor, saklamıyor, yapay zekâya aktarmıyoruz. Gizli müşteri testinde biz hasta adayı rolündeyiz; testte tıbbi şikâyet uydurmayız.
Olmaz. Sitenize dokunmamız gerekmez. İşimiz mesaj ve aramaların karşılanması, İşletme Profili ve ölçüm. Sitede bir düzeltme önerirsek, notu sitenizi yapan ekibe iletirsiniz.
Kurulum ücreti yazılı teklifte belirtilir. Ödemeyi iki sonuç gelince alırız: mesai içi ilk cevabınız 5 dakikanın altında ve geri dönüş mesajlarınızdan en az bir randevu. 30 günde gelmezse ödeme alınmaz. Bunun için ekibinizin geri dönüş mesajlarını 3 gün içinde göndermesi ve çeteleyi tutması yeterli. Ön ölçüm için ödeme almıyoruz.
Haftada en çok 15 dakika. Hazır cevapları okuyup onaylarsınız. Resepsiyon ekibine 5 dakikalık çetele anlatımı yeterlidir.
Hayır. Karşılama ve mesai dışı mesajı WhatsApp Business'ın kendi ayarıdır; metnini siz onaylarsınız. Hasta ile konuşmayı ekibiniz sürdürür.
Hayır. Test yalnız sizin izninizle ve birlikte belirlediğimiz günde yapılır. Resepsiyon ekibinize önceden haber verip vermemek sizin kararınızdır.
İlk ölçüm ve 7. gün ölçümü tablosu elinizde olur. İsterseniz burada bırakırsınız; kurulum kliniğinizde kalır. İsterseniz aylık Hasta Takip Masası ile her hafta test eder, reklamdan ve sosyal medyadan gelen mesajın kaçının randevuya döndüğünü her ay tek tabloda gösteririz.
Kaçan hasta ön ölçümü isteyin
Formu doldurun, aynı iş günü içinde seçtiğiniz kanaldan dönelim. Testin gününü o görüşmede birlikte belirleriz.
- 1
Size döneriz. Aynı iş günü, seçtiğiniz kanaldan.
- 2
Test gününü belirleriz. Resepsiyona haber verip vermemek sizin kararınız.
- 3
Sonucu iletiriz. Testten sonra 24 saat içinde, tek sayfa.